Фрилансеры: долой нервотрёпка или как подбирать фрилансера?
Я уже успел набить небольшую шишку при работе с фрилансерами. Это очень непростые люди и залогом успеха и сохранённых нервов является правильный подбор фрилансера. Написан не один десяток мега-руководств по подбору фрилансера, так что не вижу смысла в десятый раз разжёвывать эту тему. Остановлюсь лишь на том, чем обычно пренебрегают заказчики.
Если вам понравилось портфолио, устроила цена и условия выполнения заказа - это ещё не всё, для спокойствия надо сделать ещё одну вещь, которая, впрочем, не сможет вас на 100% обезопасить от проблем. Обязательно свяжитесь с клиентами фрилансера и подробно расспросите про то, как он работал, какие возникли трудности. Не читайте отзывы, не думайте, что раз фрилансер работал с Яндексом или Пепси, то он сразу стал крутым и уж Ваш-то заказ выполнит легко и быстро. Нет. Что Вам могут сказать бывшие клиенты?
1. Фрилансер не умеет или очень плохо работает с безналом. Схема не налажена, процесс идёт очень медленно, фрилансер не знает как работать с документами. А ведь Вы можете захотеть платить именно безналом;
2. Фрилансер не умеет отчитываться. Лично мне важно видеть, что работа идёт, что что-то движется. Я не люблю работу рывками. Но если фрилансер молчит 3 дня, 5 дней, неделю - это повод задуматься, а делается ли там вообще что-нибудь? Возможно, клиент просто не торопился и поэтому отнёсся к этому нормально, но Вас это может не устроить;
3. Фрилансер очень загружен и поэтому работа идёт медленно, сроки срываются, невозможно составить чёткий план. Фрилансеру торопиться и не стоит: предоплата получена, а от вторая половина от фрилансера никуда не денется;
4. Очень много сил и нервов тратится на то, чтобы объяснить фрилансеру, что же тебе надо. Опытный фрилансер должен схватывать налету, он должен быстро осознавать потребности заказчика. Когда мы идём с больным зубом к дантисту, нам не надо объяснять, что же нам надо. Мы открываем рот и дантист сразу всё понимает. Вот тут должно быть примерно также, иначе можно по 100 раз переделывать макеты и лишь на 101-ый раз получить то, что вам нужно.
“Зачем связываться с клиентами, ведь есть отзыв?” - спросите Вы. Отзыв часто не может объективно оценить работу фрилансера. Отзыв пишется после окончательного получения заказа, когда заказчик получил то, что хотел, когда он доволен и когда некоторые шероховатости в работе вполне можно простить.
Популярность: 98%
06.03.2008 в 14:55
Я думаю, что исправлению ситуации может помощь два фактора:
1) “transparency tyranny”, т.е. все клиенты должны обязательно высказать всё, что они думают о работе с этим фрилэнсером, в т.ч. все негативные вещи. Этим они окажут большую услугу и другим клиентам и “здоровью” рынка в целом. Благо интернет позволяет сделать это удобно и быстро. Подробнее об этом — http://www.trendwatching.com/trends/transparency.htm
2) Здоровая конкуренция. Если фрилэнсеров нуженого тебе профиля будет 5 человек, то выбор-то, мягко говоря, не очень большой. И тут вряд ли помогут любые советы, ибо работу делать надо, а выбирать особо не из кого…
07.03.2008 в 11:45
1) Да, тут согласен. Читал статью, приходила по рассылке. Но как и когда это будет реализовано на практике - вопрос;
2) Конкуренция вроде бы и есть. Фрилансеров, делающих, например, сайты, очень много, но психологически задерживаешься на тех, у кого красивое портфолио, именитые клиенты, на тех, у кого есть личная рекомендация знакомых. А таких совсем немного. Понять, хороший фрилансер или нет, очень сложно, не начав с ним работать.
13.03.2008 в 16:56
Абсолютно согласна с 4-м пунктом!!!