Маркетинг социальных сетей: практика и мой опыт [продолжение]
Продолжу предыдущую заметку и расскажу чуть подробней о бизнес-модели, которую я со своим товарищем разрабатывал, а также о результатах исследования.
Идея была найдена в Японии. Суть заключается в том, что студентам даётся возможность бесплатно ксерокопировать любые документы в любом (разумном) количестве. Платит же за это рекламодатель, который на обратной стороне страницы размещает свою рекламу. Идея хороша тем, что от такого рода обмена имеют явные выгоды обе стороны. Для рекламодателя это уникальная рекламная площадка, это в десятки раз эффективней листовок. Мало того, что легко достучаться до целевой аудитории - студентов, так ещё и твоя реклама может (и будет) бродить по рукам, она в любом случае не будет выкинута в ближайшую урну, что ещё больше повышает её ценность. Для студентов же это, попросту, халява. А кто не любит халяву?
Такая хорошая идея была признана… не очень перспективной. Причины? Они просты. Они были выявлены благодаря проведённому исследованию.
Во-первых, студенты готовы ездить в центр копирования только в случае, если им надо отксерокопировать большой объём материала, например, 100 страниц. Ради 10 листов они не поедут. Причины здесь лежат на поверхности: студент выбирает между “потратить n время на дорогу и бесплатно отксерокопировать” или “здесь и сейчас за 20 рублей”. Выбор очевиден.
Во-вторых, этот бизнес сезонный. Летом целевая аудитория отдыхает, работает, помогает на даче. Ксерокс им летом совершенно не нужен. Чем заниматься в это время?
В-третьих, данный рынок нельзя отнести к растущим. Скорее, наоборот. Например, большинство моих одногруппников уже не пользуются ксероксом. Почему? У некоторых копировальный аппарат есть дома (комбайн), кто-то использует цифровой фотоаппарат. Чего лукавить, я и сам предпочитаю фотоаппаратом сфотографировать конспект или документ. Это удобней, быстрее и абсолютно бесплатно.
В общем и целом после проработки бизнес-плана вышло, что предприятие будет работать в лучшем случае в ноль долгое время. Доходы от реализации едва покроют затраты на заработную плату персоналу, аренду помещения, закупку сырья. Картина уже не очень радостная, верно? А можно добавить сюда ещё наличие конкуренции. Места рядом с институтами и университетами обжиты, некоторые факультеты вообще занимаются самостоятельным копировальным бизнесом. Хотя как раз конкуренции я и не боялся, так как у стартапа было бы уникальное конкурентное преимущество - не надо платить за услугу.
Почему в Японии, Австралии идея “пошла”? Там такие центры, вернее “центрики” располагаются прямо в кампусах, рядом со студентами. Им не приходится платить за аренду помещения, у них нет целого ряда издержек, которые были бы у компании, которая снимает помещение, их мало волнует сезонность. В Санкт-Петербурге очень сложно договориться с образовательными учреждениями или на законных основаниях снимать площадь в общежитиях. Взятки и откаты, уверен, “съели” бы большую часть дохода компании. Отсюда и результат: классная, казалось бы, идея так и не была реализована. Возможно, я где-то допустил серьёзные просчёты, недооценил рынок и целевую аудиторию - очень сложно сказать, но это легко проверить: посмотрим, запустит ли кто-нибудь в ближайшее время подобный сервис в Санкт-Петербурге или Москве.
Ну и в конце немного расскажу про те вопросы, на которые предлагалось ответить респондентам. Поскольку у стартапа по сути было только одно большое конкурентное преимущество, то главной целью было выяснить:
Насколько цена услуги ксерокопирования волнует студентов, насколько она критична? - при малых объёмах оказалась намного важнее близость точки, качество услуги, скорость обслуживания. При больших же объёмах фактор цены не получил подавляющего преимущества. 32% ответили, что важнее всего цена, 26% - скорость обслуживания, 22% - качество услуги, 20% - близость точки.
Что студенты больше всего ксерокопируют? Конспекты, учебники, документы? - выяснилось, 57% опрошенных последний раз ксерокопировали книгу или конспект, 19% - документы. Этот результат был оценен как положительный, так как сервис не подходил для копирования официальных документов в силу наличия рекламных материалов на обороте.
Готовы ли студенты тратить время на дорогу ради бесплатного сервиса? Многие студенты ответили, что готовы ехать только ради большого объёма “от 100 страниц”. Часто ли возникают такие “заказы” у студентов? 
Не очень. Да и для того, чтобы выполнить заказ нужно иметь минимум 2 десятка рекламодателей, что на начальном этапе тоже является непростой задачей. Изначально планировалось открыть только один центр, поэтому быть “рядом со всеми” не получилось бы.
Наверное, это всё. Успехов в Ваших начинаниях 
Популярность: 95% [?]