Маркетинг социальных сетей: практика и мой опыт
Я хотел бы поделиться своим опытом осуществления маркетинговой деятельности в социальных сетях на примере небезызвестной российской аудитории социальной сети В контакте.
В действительности в этой заметке я лишь приведу один пример использования социальной сети. Далее, возможно, я углублюсь, но пока не обещаю этого 
как пойдёт.
При разработке какой-либо идеи для бизнеса в первую (или одну из первых) очередь надо выяснить: а есть ли потребность в продукте или услуге? Для этого проводится маркетинговое исследование, исследование рынка и потребностей потребителей. Это может быть либо серьёзное исследование, порученное солидной консалтинговой компании, либо самостоятельный сбор некой статистической информации и её дальнейший анализ. Как вы можете догадаться, речь пойдёт о втором варианте.
В своё время на просторах интернета (не рунета) я вычитал достаточно интересую идею для перспективного стартапа. Так сложились обстоятельства, что услуга, которую предоставляет этот стартап, рассчитана на студентов и школьников. Естественно, в первую очередь появился вопрос: а нужна ли эта услуга, будет ли спрос? Если будет, то какой? Нужны были цифры и данные для анализа перспективности проекта. На все эти вопросы могло ответить маркетинговое исследование. Тогда-то мой взгляд и упал на социальную сеть В контакте. А почему бы и нет? Да, вот так вот прямолинейно и открыто провести маркетинговое исследование, воспользовавшись студенческой аудиторией сайта. После тщательной разработки десятка вопросов, которые могли бы ответить на насущные вопросы, я создал группу В контакте, куда были приглашены несколько сотен студентов (в том числе мои друзья, друзья моих друзей). Студенты - это народ активный, по большей части открытый и готовый помочь, поэтому в достаточно короткий срок я получил достаточное для того, чтобы сделать какие-то выводы, количество заполненных анкет. После их анализа, конечно, аудитория была дифференцирована по доходам, образу жизни, благо информация В контакте может позволить сделать такую дифференциацию.
Замечу, что вопросы надо составлять очень тщательно. У меня раньше не было опыта составления такой анкеты, поэтому в одном вопросе я просчитался, но вовремя это понял. Интернет-опрос - это даже не телефонный звонок. Вопросы видно сразу и если ответ на них требует больше 2-3 минут, то количество ответивших будет небольшим. В телефонном опросе же можно с самого начала положить лапши на уши. Например, недавно мне позвонили и попросили ответить на несколько вопросов по поводу того, где я делаю свои покупки. Ну я согласился, почему бы и нет? В итоге эти несколько вопросов превратились в сотню однообразных и тупых вопросов, на которые я отвечал более 45 минут. Больше я на такой приём не клюну
Вот так, казалось бы, безхитростно и просто было сделано достойное исследование, социологический опрос. Если учесть, что сделан он был бесплатно и в достаточно короткий срок, то наличие ошибок репрезентативности, которые, конечно, были, простительны.
К слову, данное исследование позволило выделить все недостатки бизнес-модели и от идеи пришлось отказаться.
Популярность: 96%
02.03.2008 в 22:56
Напомнил бы, что за исследование было проведено, а так же какие результаты были получены.
03.03.2008 в 00:24
Ммм, думаю, это будет темой следующей записи
там подробней всё опишу 
03.03.2008 в 21:28
Что-то я не понял, на основании какой информации из вконтакте ты смог провести дифференциацию респондентов “по доходам, образу жизни”? С репрезентативностью все же в таком исследовании проблемка, на мой взгляд, хотя для быстрого предварительного исследования, особенно если студенты являются потенциальными потребителями услуги/продукта, вполне сойдет.
03.03.2008 в 22:49
Дифференциацию сделать было довольно просто. Многие были моими близкими/дальними знакомыми. С ними проще всего. С остальными же я поступал примерно так:
1. Смотрел родной город/ВУЗ;
2. Смотрел, где возможно, фотографии, из которых многое ясно.
Если определить было сложно, то я просто не относил респондента к какой-либо группе и учитывал его только в массе.
04.03.2008 в 13:21
[...] предыдущую заметку и расскажу чуть подробней о бизнес-модели, которую я [...]
16.05.2008 в 15:44
[...] При разработке какой-либо идеи для бизнеса в первую (или одну из первых) очередь надо выяснить: а есть ли потребность в продукте или услуге? Для этого проводится маркетинговое исследование, исследование рынка и потребностей потребителей. Это может быть либо серьёзное исследование, порученное солидной консалтинговой компании, либо самостоятельный сбор некой статистической информации и её дальнейший анализ. Как вы можете догадаться, речь пойдёт о втором варианте. (more…) [...]